01
Обращения живут отдельно
Диалоги идут в разных каналах. Статус клиента приходится уточнять у сотрудников.
Собственная разработка
VoyageDesk — система управления автопрокатом
Связывает обращения, автопарк, аренды и управленческие данные. Один рабочий контур вместо ручной сверки нескольких систем.
Покажем текущую версию и выберем один процесс для пилота. Текущая система продолжит работать на переходном этапе.
- Создан на основе процессов действующего автопроката
- Пилот с заранее согласованными границами
- Разработчик и правообладатель — ООО «Партнерство Профессионалов»
Таблица аренд
+ Бронь
Для действующего проката
Когда VoyageDesk стоит посмотреть
Разговор начинается с конкретного разрыва в ежедневной работе.
02
Парк и аренды сверяют вручную
Загрузка и состояние автомобилей собираются из нескольких экранов, таблиц и сообщений.
03
Нет связной картины для руководителя
Связать обращение, автомобиль, аренду и показатели без ручной сверки сложно.
На демонстрации покажем, как VoyageDesk соединяет эти участки.
Как работает контур
От обращения до управленческого решения
Не список модулей, а связный рабочий сценарий.
- 01
Обращение
Сообщение и контакт попадают в единый рабочий контур.
- 02
CRM-лид
Сотрудник фиксирует источник, статус и следующий шаг.
- 03
Автомобиль и аренда
Команда видит занятость, состояние машины и рабочую связь.
- 04
Контроль
Руководитель получает показатели в пределах доступных данных.
Продуктовые экраны
Рабочие экраны VoyageDesk
Ниже показаны обращения, аренды и переписка в одном рабочем контуре.
ЭКРАН 02
Лид с источником и следующим шагом
Сотрудник видит канал, статус и запрос клиента. Связь с рабочим событием хранится рядом.
Источник обращения фиксируется в карточке. Способ автоматизации зависит от подключённого канала.
ЭКРАН 03
Диалог рядом с лидом
Активная переписка остается в рабочем окне. Сотрудник видит канал, клиента и связанный лид.
На демонстрации показан один подключённый канал. Доступные интеграции уточняем перед пилотом.
Управляемый пилот
Начинаем с одного процесса
Пилот отвечает на практический вопрос. Помогает ли VoyageDesk вашей команде вести выбранный участок.
- 1
Разбираем текущий порядок
Фиксируем источники данных, роли сотрудников и ожидаемый результат.
- 2
Выбираем один сценарий
Например, обращения, загрузку парка или карточку автомобиля.
- 3
Согласуем границы
Определяем пользователей, достоверные данные и оставшийся текущий контур.
- 4
Проверяем результат
Сверяем критерий и решаем, стоит ли расширять контур.
Реальные операции не дублируем одновременно в двух системах.
Происхождение продукта
VoyageDesk вырос из реальной работы автопроката
VoyageDesk развивается вместе с Car Voyage. Первый кейс — поэтапная замена прежнего рабочего контура без остановки проката.
На встрече покажем готовые сценарии. Затем согласуем процессы, которые войдут в пилот.
Перед демонстрацией
Частые вопросы
Коротко отвечаем на вопросы о переходе и пилоте.
Для каких компаний подходит VoyageDesk?
Для действующих автопрокатов, которым нужно связать обращения, автопарк, аренды и управленческие данные. Подходящий контур определяем после знакомства с процессом.
Нужно сразу отказываться от текущей системы?
Нет. Сначала выбираем один сценарий. Остальные процессы сохраняют текущий порядок до решения по пилоту.
Можно посмотреть продукт без переноса наших данных?
Да. Демонстрация проходит на подготовленном или обезличенном наборе. Доступ к вашим данным для первой встречи не нужен.
Какие интеграции доступны?
Состав зависит от действующего контура и настроенного шлюза. Источники и системы проверяем до пилота. Состав интеграций определяем после проверки систем и доступных интерфейсов.
Что станет результатом пилота?
Проверенный рабочий сценарий, список ограничений и понятное решение. Можно остановиться, доработать контур или перейти дальше.
Сколько стоит VoyageDesk?
Стоимость зависит от границ пилота, пользователей, данных и интеграций. Предложение готовим после демонстрации и короткого разбора процесса.
Выберите один процесс для проверки
Покажем текущий VoyageDesk. Затем предложим разумные границы пилота.
Информация обновлена .